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Los prestamistas rápidos online deben seguir las reglas para registrar los valores predeterminados. Comprobaremos si el prestamista notificó a su cliente antes de registrar un incumplimiento, por lo que el cliente tuvo una buena oportunidad de hacer un pago o llegar a otro acuerdo. Si pensamos que un incumplimiento ha sido registrado injustamente, por lo general le diremos al prestamista que haga los arreglos para que se corrija el archivo de crédito de su cliente.

COMO SE CONCEDE UN PRÉSTAMO ONLINE
Si el prestamista rápido online no notificó a su cliente, o si el cliente no lo recibió por algún motivo, consideramos lo que el cliente habría hecho para detener el incumplimiento si hubieran sido notificados. En algunos casos, el resultado sería el mismo: por ejemplo, si alguien no puede pagar un reembolso, el incumplimiento se habría registrado ya sea que lo supiera o no.

Ms O estaba pagando € 10 por semana al agente de cobros del prestamista rápido online. Pero cuando desde prestamos10min solo aparecía de vez en cuando, la Sra. O se quedaba atrás con sus pagos, y el prestamista ponía un valor predeterminado en su archivo de crédito. El prestamista rápido online sigue intentando sacar dinero de mi cuenta bancaria, pero no tengo el dinero para pagar el préstamo. Algunas personas se quejan de que un prestamista rápido online sigue tratando de sacar dinero de su cuenta bancaria, cuando no tienen el dinero para devolver el préstamo. Esto podría significar que se quedan sin dinero para otras cuentas y costos de vida básicos.

QUE PRESTAMOS ONLINE NOS VIENEN MEJOR
Los prestamistas online usualmente toman pagos regulares usando una "autoridad de pago continuo" (a veces abreviado como "TAE"). Comprobaremos que el prestamista haya seguido las reglas relacionadas con los CPA.

En particular, desde julio de 2014, solo pueden intentar realizar el pago dos veces por cada préstamo individual.

En ocasiones, las personas nos dicen que le pidieron a su banco que cancele un credito, pero su banco les ha dicho que deben ponerse en contacto con el prestamista rápido online. Este no es el caso, y si vemos que esto ha sucedido, aclararemos la situación como parte de la solución de problemas.

Algunas personas nos dicen que el prestamista rápido online no les advirtió que se realizaría un reembolso. Mientras desde creditosrapidosahora generalmente envían un recordatorio antes de que se pague el reembolso, no tienen que enviar uno cada vez que intentan usar un CPA para el mismo reembolso, si lo intentan más de una vez.

Si un prestamista online no ha utilizado un CPA de manera justa, y le han causado a alguien más dificultades financieras, les diremos que arreglen las cosas. Esto puede significar, si corresponde, congelamiento de intereses o cargos en el préstamo, o reembolsos de cargos bancarios o gastos adicionales que alguien acumule.


COMO SOLICITAR PRÉSTAMOS ONLINE
Los préstamos online son un tipo de préstamo a corto plazo. En general, se les paga después de un mes, la próxima vez que alguien les paga, y generalmente oscilan entre € 100 y € 1,000.

Escuchamos de personas que han tenido problemas para usar los préstamos online. Algunas personas dicen que no pueden pagar el préstamo y no sienten que el prestamista rápido las trate de manera justa. Algunas personas no creen que deberían haber recibido el dinero en absoluto.

Que necesito saber sobre préstamos online

Debido a que los préstamos online tienen altas tasas de interés, los problemas de dinero de alguien pueden aumentar rápidamente si se retrasan con los reembolsos. Comprobaremos que el prestamista rápido haya seguido las reglas sobre cómo agregar intereses y cargos, y con qué frecuencia se puede extender o "renovar" un préstamo.

Si alguien le dice a su prestamista rápido que tienen problemas financieros, el prestamista rápido debe responder de manera justa. Esto puede significar congelamiento de intereses y cargos o acordar reembolsos más pequeños y más asequibles.Los prestamistas rápido a menudo usan "autoridades de pago continuo" para recibir pagos de las cuentas bancarias de las personas. Hay reglas que vinieron a partir de julio de 2014 sobre cómo las autoridades de pago continuo se pueden utilizar.*

Algunas personas nos dicen que, en primer lugar, no creen que deberían haberlo otorgado. Es muy raro que le digamos a un prestamista rápido que borre completamente la deuda de alguien de ASNEF. Pero si decidimos que un préstamo no era asequible, generalmente le diremos al prestamista que reembolse los honorarios y los intereses, lo que significa que alguien solo tendrá que devolver el monto original que pidió prestado.

A veces escuchamos a personas confundidas de que se les han cobrado honorarios relacionados con los préstamos, pero que en realidad no han recibido ningún dinero. Esto es generalmente porque han usado un corredor de crédito. Hay más información en nuestro sitio web sobre cómo resolvemos los problemas relacionados con los agentes de crédito.

PENSANDO EN QUEJARSE DE UN PRÉSTAMO ONLINE?
Muchas personas que nos contactan sobre los préstamos online sienten vergüenza de tener dificultades. Si las personas tienen dificultades, es esencial que hablen con su prestamista rápido lo antes posible, para que puedan encontrar una solución justa y práctica.

Trabajamos estrechamente con organizaciones que ofrecen asesoramiento gratuito sobre deudas. Y como parte de la solución de los problemas del préstamo online, podemos orientar a las personas sobre la ayuda que necesitan para recuperar su dinero.

QUEJAS COMUNES QUE MUESTRAN NUESTRO ENFOQUE
No podía pagar el préstamo. Le dije al prestamista rápido que estoy luchando, pero no me tratan con justicia. Tenía un préstamo online, y ahora estoy teniendo problemas con mi archivo de crédito y el prestamista rápido sigue intentando sacar dinero de mi cuenta bancaria, pero no tengo el dinero para pagar el préstamo.